POLITIQUE D’ENVOI ET RETOUR DE BIJOUTERIE ONLINE PRIORITY
POLITIQUE D’ENVOI ET DE LIVRAISON
ESPAGNE PÉNINSULAIRE
Tout achat réalisé sur https://joyeriaonlinepriority.com pour une commande supérieure à 50 € bénéficiera de frais de livraison gratuits, seulement pour l’Espagne péninsulaire.
Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours ouvrés, à condition que la commande soit passée avant 12h, dans le cas contraire il pourrait y avoir un retard de 24 heures supplémentaires. (Pour certains bijoux personnalisables, il est préférable de se renseigner, même si les délais n’excèdent normalement pas 10 jours).
Pour les achats inférieurs à 50€, les frais de livraison sont de 3€.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via : info@joyeriaonlinepriority.com ou par téléphone au : +34 957 084 218.
ESPAGNE - ÎLES, CEUTA ET MELILLA
Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés, à condition que la commande soit passée avant 12h, dans le cas contraire il pourrait y avoir un retard de 24 heures supplémentaires. (Pour certains bijoux personnalisables, il est préférable de se renseigner, même si les délais n’excèdent normalement pas 10 jours).
Les frais de livraison sont gratuits à partir de 100€, quant aux commandes inférieures à 50€ ils sont de 12€. Enfin, pour les commandes entre 50€ et 100€ le prix de livraison est de 6€.
En ce qui concerne les frais de douanes et les impôts locaux, ils restent à la charge du client.
EUROPE
(ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, CHYPRE, DANEMARK, FRANCE, GRÈCE, HONGRIE, IRLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG, PAYS BAS, POLOGNE, PORTUGAL, ROYAUME UNI, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, SUÈDE)
Les délais de livraisons sont de 4 jours ouvrés maximum (Pour les bijoux personnalisables, il est préférable de se renseigner, même si les délais n’excèdent normalement pas 10 jours).
Les frais de livraisons sont gratuits à partir de 200€ et pour les commandes comprises entre 100€ et 200€, les frais sont de 5€. Enfin, pour les commandes inférieures à 100€, les frais sont de 15€.
En ce qui concerne les frais de douanes et les impôts locaux, ils restent à la charge du client.
EUROPE 2
(ANDORRE, CITÉ DU VATICAN, CROATIE, GIBRALTAR, ISLANDE, MONACO, NORVÈGE, SAINT MARIN, SERBIE, SUISSE, TURQUIE)
Les délais de livraison sont de 4 jours ouvrés maximum (Pour les bijoux personnalisables, il est préférable de se renseigner, même si les délais n’excèdent normalement pas 10 jours).
Les frais de livraison sont gratuits à partir de 200€ et pour les commandes comprises entre 100€ et 200€ les frais sont de 25€. Enfin, pour les commandes inférieures à 100€, les frais sont de 30€.
En ce qui concerne les frais de douanes et les impôts locaux, ils restent à la charge du client.
ÎLES MADÈRES ET AÇORES
Les délais de livraison sont de 4 jours ouvrés maximum. (Pour les bijoux personnalisables, il est préférable de se renseigner, même si les délais n’excèdent normalement pas 10 jours).
Les frais de livraison sont gratuits à partir de 200€ et pour les commandes comprises entre 100€ et 200€ les frais sont de 25€. Enfin, pour les commandes inférieures à 100€, les frais sont de 30€.
En ce qui concerne les frais de douanes et les impôts locaux, ils restent à la charge du client.
HORS EUROPE
Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés maximum (Pour les bijoux personnalisables, il est préférable de se renseigner, même si les délais n’excèdent normalement pas 10 jours).
Les frais de livraison sont gratuits à partir de 300€ et pour les commandes inférieures à 300€ les frais sont de 30€.
En ce qui concerne les frais de douanes et les impôts locaux, ils restent à la charge du client.
POLITIQUE DE RETOURS
Si pour une raison quelconque, le client n’est pas satisfait de sa commande, a reçu un autre produit par erreur ou que celui-ci présente un défaut, il est en mesure de le renvoyer dans les 15 jours qui suivent la date de livraison. Il existe plusieurs conditions que le produit doit remplir afin de procéder à son retour:
- Il ne doit pas avoir été porté.
- Il ne doit pas avoir été endommagé.
- Lors du renvoi, l’emballage utilisé devra être la même boîte que celle de l’envoi.
- Les produits personnalisés ne font pas parti de la politique de retour, sauf erreur de fabrication.
Si vous souhaitez échanger ou renvoyer votre commande, écrivez-nous un mail à l’adresse suivante: info@joyeriaonlinepriority.com . Nous vous contacterons et vous indiquerons la marche à suivre. Un livreur viendra récupérer votre colis. Une fois reçu et vérifié son contenu, nous procéderons à l’envoi du nouveau produit ou nous vous rembourserons le montant de l’achat via le moyen de paiement utilisé sous un délai de 7 jours ouvrés dès sa réception.
Nous n’acceptons pas les retours de produits gravés ou personnalisés, sauf défaut de fabrication ou accord préalable.
Dans le cas où le bijou ne serait pas retourné dans son emballage original, nous nous réservons le droit de déduire le montant de celui, soit : boîte d’envoi : 2€.
À condition que ce ne soit pas un défaut du produit, du montant total du remboursement seront déduits les frais de livraisons auxquels nous nous sommes exposés pour envoyer et livrer la commande.
